近日，2012年中国国际消费电子博览会（sinoces）在青岛举行。作为重要的参展企业，澳柯玛展出了大量创新型家电产品，其中不少技术还是首次在展会呈现。
展会期间，澳柯玛洗衣机市场部经理刘正悉心向客商介绍展台上的洗衣机产品，并耐心解答他们的提问。说起sinoces展会，刘正认为它是引领消费趋势的风向标，“新技术可以借展会平台得到推广，在未来一段时间，能引导企业做好产品技术升级和技术储备，有方向性指导。”
从用户出发 研制新产品
在中国家电行业发展史上，澳柯玛占据举足轻重的地位，这与澳柯玛一贯重视产品研发有莫大的关系。对于如何展开产品研发，澳柯玛则有明确的参考依据。
刘正表示，在产品设计之初，澳柯玛主要围绕两个环节展开技术研发，一方面是用户的抱怨，另一方面是行业的难题，从这两方面出发，澳柯玛有针对性的做技术储备和改良。
澳柯玛进入洗衣机领域的时间并不长，但得益于企业完善的创新开发体系，澳柯玛在洗衣机技术的储备和专利获取上一点也不落后。“洗衣机的产品诉求是帮助家庭，尤其是妇女从繁重的家务劳动中解脱出来，在这样的背景下，澳柯玛从事洗衣机产品研发力争做到尽善尽美。”刘正表示。
以滚筒洗衣机为例，它曾以高洗净比和低磨损率征服了一大批消费者，但与此同时另一个困扰也相伴而来，那就是刺耳的噪音和振动。针对用户的这一抱怨点，澳柯玛调整了产品设计结构和电控系统，专门从欧洲引进电控技术，并和中国航天机构开展技术合作，通过技术储备，澳柯玛最终制造出一批令行业刮目的产品。
在澳柯玛展台，笔者发现一款复式洗衣机格外引人注目。它的上面搭起了一个高大纤细的积木，刘正说，这样做的目的是检验洗衣机的振动幅度到底有多大。
经常使用洗衣机的消费者都知道，甩干衣物的时候，滚筒洗衣机的转速要比波轮洗衣机快一倍，如果洗衣机结构不稳固，就会出现“跳舞”的现象。而经过现场演示，在这款洗衣机正常运转的情况下，它上面搭起的积木竟然能够保持纹丝不动。
刘正说，研发人员本身也是消费者，用户在使用洗衣机过程中遇到的困扰研发人员也感同身受。他举例说，80年代起，波轮洗衣机陆续走进千家万户，但很多人都有过这样的抱怨，衣服洗完后，都拧到了一起，不同的衣服相互缠绕。
针对这一困扰消费者的难题，澳柯玛发明了万维炫立洗独创洗涤技术。传统的洗涤原理是用水流带动衣物正反向摩擦搓洗，炫立洗技术则在正反向洗涤停留的间歇，即洗停阶段，从底部涌出水流，这样即可以让衣物在洗衣机内上下翻滚，洗得更干净、均匀，同时也解决了缠绕的行业难题。
其实，像这样的创新型技术研发，在澳柯玛其他产品中也有体现。笔者在澳柯玛展台前发现一款物联网冰箱，它可以通过条码，读取食物的生产日期、储存日期，包括如何烹饪都可以通过互联网技术查询。澳柯玛把互联网科技和传统的家电业做到了很好的融合。
“革命性技术需要逐步推广，消费者也正逐步接受和认可，澳柯玛正在稳步提高新技术产品的占比，未来一个时期将达到50%以上。”刘正介绍说。